よくあるご質問

販売Q&A

Q. 電話で注文できますか?

A. 電話での注文も受け付けております。

Q. インターネットサイトで販売している商品は店頭でも買えますか?

A. 掲載商品は店頭でも販売しております。実際にご覧いただくことも可能です。

Q. 電話で商品について聞きたいことがあるのですが?

A. 出品させて頂いている店舗へご連絡いただければご案內いたします。

Q. 売切れと記載してある商品の在庫はないのでしょうか?

A. 中古の商品は1點ものになりますのでございません。

Q. 未使用品とはどのような狀態の事ですか?

A. 當店の買取している鑑定士が未使用の狀態と判斷させていただいた商品でございます。

Q. 腕時計のサイズの調整はしてもらえますか?

A. 腕回りのサイズをご連絡いただければ調整致します。

Q. 時計で6ヶ月保証とありますが、落として故障などの場合はどうなりますか?

A. 自然故障の保証になりますので落下で故障また破損などは保証の対象外となります。

Q. インターネットで販売している商品の他に販売していますか?

A. インターネットで掲載させていただいている商品の他にも數多く店頭にて販売させて頂いております。

Q. 本物の商品かどうかが不安です。偽物などはないですか?

A. 當店は経験豊富な鑑定士が多數在籍しております。すべて本物ですので安心してご利用下さい。

Q. プレゼントのラッピングはしてもらえますか?

A. 當店ではプレゼント用のラッピングは無料で承っております。ご注文時にお申し付け下さい。

Q. 返品は可能ですか?

A. 申し訳ございません。當店の商品は中古商品、一點物が多く返品?交換は致しておりません。ご了承ください。

Q. 取り置きは出來ますか?

A. 基本的には出來ません。ただし、ご購入から配送まで一週間とさせていただいていますのでその一週間以內に指定して頂けるのは結構です。

Q. オーバーホールや修理の時はどうすればいいですか?

A. ご購入頂いた店舗に送っていただければ弊社から修理にお出ししますが、修理代?送料はお客様負擔とさせていただきます。

Q. クレジットカードと現金と合わせてお支払いは可能ですか?

A. 少し変則的になりますが可能です。まず現金分をお振り込みで支払って頂きます。殘りを代引きにてクレジットカードでお支払いいただきます。この場合お振込手數料はお客様でのご負擔となりますのでご了承ください。

Q. 注文してどれくらいで商品は屆きますか?

A. 地域にもよりますが午前中にご注文いただいた商品は、最短で翌日屆くようにしています。

Q. 非常に気に入っている商品があります。値下げ交渉は可能ですか?

A. 申し訳御座いません。當店は全てのお客様に対し平等に接しております。ですので、一切の値引き交渉等は行なっておりませんのでご理解下さい。

Q. 購入した商品が偽物だった場合はどうなるのですか?

A. 當店でお取り扱いしている商品は全て當店鑑定士が責任を持って鑑定した商品ですので偽物?コピー品は御座いません。萬が一偽物と判明した際は全額お客様に返金させて頂きます。その際は必ず當店で購入した事が解る物(販売証明書)をご持參下さい。當店からメーカーに確認を取った上で対応させて頂きます。

Q. 同じ商品なのにどうして値段が違うのですか?

A. 當店がメインでお取扱する物は中古品ですので、一つ一つ狀態や付屬品などが違います。その時の商品の相場から在庫數?狀態?付屬品などを考慮し値段設定をさせて頂いております。同一商品の在庫が多くなればお値段は下がりますのでお値打ちにお求め頂けるチャンスですよ。

Q. 購入を考えている商品があるのですが、ご注文をして頂くことは可能ですか?

A. 新品に関しましては、委託業者に問い合わせて仕入れを行うことは可能になりますが、中古商品は、狀態や年式?付屬品等により異なるため、入荷次第ご連絡可能となります。

Q. 付屬品や部品のみの販売は行っていますか?

A. 申し訳ございませんが、付屬品や部品の販売は行っておりません。

Q. 注文後店から何の連絡もないのですが?

A. 「受注メール」は當店の営業時間內の送信となります。「受注メール」が屆いていない場合の理由としまして、お使いの攜帯電話をパソコンからのメールを信拒否設定にされている場合、パソコンのメールソフトの迷惑メール受信拒否設定等をされている場合、入力頂いたメールアドレスに間違いがあった場合が考えられます。 數日経過しても「受注メール」が屆かない場合は、恐れ入りますが當店までお電話にてご連絡をお願いいたします。